|
|
 İnsan Kaynakları Danışmanlığı
Misafir memnuniyeti otel ve turizm işletmeleri için ne kadar önemliyse, çalışan memnuniyeti de bir o kadar önemlidir. Biri olmadan diğerinin sağlanması mümkün değildir.
Misafirleriniz memnun olduğu halde personeliniz memnun değilse ve sonucunda o personeli kaybederseniz, bu misafirinize de yansıyacaktır. Halbuki hizmet sektöründe sürekli yeni personele yatırım yapmak hem maliyetleri artırır hem de hizmet kalitesinde düşüe sebep olur. Çünkü tüm hizmet sektörlerinde olduğu gibi, otel ve turzim işletmelerinde de hizmet kalitesinin devamını sağlayan personeldir.
İnsan Kaynakları yönetiminin 2 temel amacı vardır. Birincisi işletmenin amaçları doğrultusunda elindeki İnsan kaynaklarını en verimli ve etkin hale getirmektir. İkincisi ise, personelin ihityaçlarının karşılanması ve mesliki açıdan gelişmelerini sağlamaktır.
HOTEï INTERNATIONAL hem otellerdeki personelin, ekibin ve yöneticilerin kalitesini artırmaya yönelik ve bu sayede işletmenin elindeki değerlerden faydalanmasına yönelik çalışmalarını uzman danışmanlarıyla personel özlük işleri dışında kalan tüm İnsan Kaynakları fonksiyonlarının dışarıdan yürütülmesine olanak sağlar:
Başlıca hizmetleri şunlardır:
- Personelin Eğitimi
- İç ve dış eğitimler
- Oryantasyon ve departman içi oryantasyon eğitimleri
- Departman yöneticilerin vermekle sorumlu olduğu eğitimlerin takibi,
- Eğitimler içi gerekli olan kontrol listeleri ve prosedürleri
- Performans değerlendirme
- Performans değerlendirme form ve listeleri
- Performans değerlendirme ile ilgili prosedürler ve uygulanması
- Departman yöneticilerinin performans değerlendirmelerinde destek
- Personel Motivasyon çalışmaları
- Ayın elemanı, personel gecesi vb. çalışmalar için gerekli prosedürler ve uygulanması
- Ödül ve disiplin uygulamaları
- Personel motivasyonu için gerekli olan form, çizelge ve listeleri
- Personel motivasyonu için gerekli prosedürler
Detaylı Bilgi talebinizi lütfen hr@hoteiinternational.com adresine bildirin |
|